In Groenlandia, la pesca è diventata digitale

Ogni giorno, diverse centinaia di pescatori portano il pescato in una delle strutture per lo sbarco di Royal Greenland lungo la costa occidentale della Groenlandia. Al termine di una battuta di pesca, ogni pescatore porta la sua barca in banchina, contatta il team che si occupa dello sbarco del pescato, completa la documentazione e attende che il pescato venga pesato e registrato, il che spesso significa dover attendere in fila con gli altri pescatori.

Per migliorare il servizio offerto ai molti pescatori e ottimizzare il processo di registrazione, nel 2019 il reparto IT di Royal Greenland si è dedicato allo sviluppo di una soluzione migliore. Dopo i workshop, la mappatura dei sottoprocessi e le conversazioni con i pescatori e i consulenti della pesca, si è dato inizio allo sviluppo di un'applicazione per smartphone, dedicata allo sbarco del pescato. 

Una soluzione basata su semplicità d'uso e sicurezza dei dati

Lars Bo Hassinggaard, responsabile IT del gruppo presso Royal Greenland, spiega come il lavoro di sviluppo, dalla prima idea all'implementazione, ha richiesto due anni per la sua piena realizzazione: “In un'azienda alimentare moderna, occorre effettuare correttamente la raccolta di moltissimi dati e la registrazione. Dobbiamo concentrarci sull'intero processo, di cui il primo passo è la registrazione, da parte del pescatore, del suo pescato e della sua posizione nell'app quando si trova nelle aree di pesca. Presso la struttura di sbarco, le squadre di pesca provvedono a pesare, registrare e controllare la qualità del pescato. Infine, i dati vengono raccolti in un'applicazione web per la trasmissione ai sistemi IT sottostanti. Da qui, i dati vengono inviati anche alla Fisheries Licence Control Authority (GFLK) della Groenlandia. Infine, il pescatore riceve un estratto conto direttamente nella sua app, con i dettagli del valore e del peso del pescato.”

Lars Bo è molto soddisfatto del feedback dei pescatori che finora si sono iscritti al sistema: “La cosa migliore è che la nuova app semplifica la vita dei nostri fornitori e ci permette di ottimizzare il processo di lavoro e ridurre al minimo gli errori.”

Lo scetticismo ha lasciato il posto all'entusiasmo

L'app è stata sviluppata appositamente per la pesca costiera con piccoli pescherecci e gommoni e attualmente sono 35 i pescatori iscritti a Ilulissat. Tra questi vi è Henrik Jensen, che pesca da un gommone. Ha partecipato al progetto fin dall'implementazione dell'app a novembre, per cui ha potuto fornire il suo input nella fase iniziale. E ha sfruttato al meglio questa opportunità.

“All'inizio ero scettico e non pensavo che ci fosse bisogno di un'app. Ma oggi sono felice di poterla utilizzare", afferma Henrik Jensen, che aggiunge: “Non devo recarmi all'ufficio di pesca per compilare tutta la documentazione. Entro nel porto con il mio pescato e torno a casa subito dopo, dopodiché ricevo presto i risultati del mio lavoro, con le cifre relative al valore del pescato. È bello vedere l'evoluzione e l'incremento del mio lavoro e l'eliminazione di tutta la documentazione cartacea. Così si ha a disposizione una panoramica continua dell'intero pescato e tutti gli estratti conto saranno archiviati in un unico luogo, in modo da poterli inviare al proprio contabile o amministratore direttamente dall'app", spiega Henrik Jensen.

Henrik ha anche contribuito all'adeguamento dell'app alle sue esigenze di pescatore: “Ad esempio, dietro mio suggerimento, nell'app sono stati inclusi i numeri di telefono del team di gestione del pescato. Si tratta di raccogliere quante più informazioni possibili in un unico luogo", afferma.

Henrik Jensen, che pratica la pesca da un gommone, è già entusiasta dell'app: “Non devo recarmi all'ufficio di pesca per compilare tutta la documentazione. Entro nel porto con il mio pescato e torno a casa subito dopo, quindi ricevo a stretto giro i risultati del lavoro con le cifre relative al valore del pescato."

I team sono felici

Maren Jensen, caporeparto portuale, e Freyja Jensen, che fa parte del team amministrativo Royal Greenland per lo sbarco del pescato a llulissat, confermano che i pescatori sono soddisfatti dell'app: “Sta andando molto bene. La differenza principale è che i pescatori non devono più entrare nel porto per sbarcare il pescato. Tutto ciò che devono fare è consegnare il pescato, che noi raccogliamo, pesiamo e valutiamo, per poi inserire i nostri dati. I pescatori possono occuparsi di tutte le altre loro mansioni, come la pulizia della barca e la preparazione per un nuova battuta di pesca. Questo consente a tutti di risparmiare tempo", spiega Maren Jensen, che ha partecipato allo sviluppo dell'app per circa sei mesi.

Freyja Jensen riconosce che a volte si sono verificati errori nell'immissione manuale dei dati: “I moduli compilati manualmente possono essere difficili da decifrare e richiedere più tempo per l'inserimento e il doppio controllo dei dati. Ora dobbiamo solo inserire il peso e la qualità. L'app e il sistema sottostante si occupano del resto.”

Sempre più pescatori usano l'app

Edvard Olsen, consulente di pesca a Ilulissat, è soddisfatto dell'implementazione attuale. Edvard partecipa allo sviluppo dell'app dal febbraio 2019: “Ho frequentato un workshop ad Aarhus, quindi è bello vedere una risposta così positiva. Finora si sono iscritti 35 utenti, ma in alta stagione solo a Ilulissat fino a 100 pescatori possono iniziare a usare l'app, e c'è molto interesse attorno all'iniziativa.”

Sono stati soprattutto i pescatori più giovani ad accogliere con favore l'app: “Le generazioni più vecchie sono un po' più titubanti, ma ci aspettiamo che inizino a usare il sistema non appena si renderanno conto di quanto sia facile. Vedo che i pescatori sono ansiosi di conoscere l'entità del loro pescato e quanto hanno guadagnato. Questo è lo strumento del futuro. Sono davvero orgoglioso che Royal Greenland abbia sviluppato questa app.”

Lars Bo Hassinggaard considera l'app lo strumento del futuro per molti pescatori, poiché sarà implementata altrove lungo la costa: “Prevediamo di includere nel progetto i pescatori di Uummannaq a gennaio-febbraio, quindi quelli di Upernavik. Ci stiamo impegnando moltissimo per introdurre la soluzione lungo l'intera costa, ma occorre ricordare che la Groenlandia è un paese grande", afferma Lars Bo Hassinggaard sorridendo.